კორონავირუსი: როგორ მიჰყვება საკვები და სურსათის მიწოდების სერვისები სოციალურ დისტანცირებას

სურსათისა და სასურსათო აგრეგატორები ემზადებიან ჩაკეტვისთვის, მიმართავენ უკონტაქტო მიწოდებას და უნაღდო გარიგებებს.

კორონავირუსის ეპიდემია, საკვების მიწოდების სერვისი, სასურსათო აგრეგატორები, ჩაკეტვა, უკონტაქტო მიწოდება, უნაღდო გარიგებები, სამუშაო ამბები, ინდური ექსპრეს ამბებიმიუხედავად იმისა, რომ ონლაინ მაღაზიებმა დაინახეს მოთხოვნის ზრდა, მათ შეზღუდვების გამო მოუწიათ შეკვეთების გაუქმება და ხელახალი დაგეგმვა. (გეტის სურათი)

COVID-19- ის გაჩენის და ყველა დიდ ქალაქში შემდგომი ჩაკეტვის შემდეგ, რადგანაც ადამიანები სახლებში რჩებიან, საკვების, სასურსათო პროდუქტებისა და სხვა ონლაინ შეკვეთების მიწოდება განაგრძობს კარზე. გამოწვევა არის მარაგების შენარჩუნება, რადგან ბევრი გაუგებრობაა იმის შესახებ, თუ რა არის ძირითადი მომსახურება, ამბობს ალბინდერ დჰინდა, გროფერსის თანადამფუძნებელი, სასურსათო ონლაინ მაღაზია. ჩვენ ვდგავართ მუქარის წინაშე ხელისუფლებისგან, რომელიც ითხოვს ჩვენი საწყობების დახურვას, მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ გვაქვს ცენტრის ბრძანება, რომელიც ჩვენს სამსახურს უწოდებს არსებით მომსახურებას. ეს იმას ნიშნავს, რომ ერთდროულად გადაიდო დაახლოებით 20,000 მიწოდება, ამბობს ის და დასძენს, რომ სანამ გროფერსმა მხოლოდ კვირაში გააკეთა დაახლოებით 70,000 მიწოდება, არსებობს 60,000 -ზე მეტი შეკვეთის ჩამორჩენა, რომელიც ხელახლა უნდა დაგეგმილიყო.



ვარდისფერი ყვავილები ყვითელი ცენტრით

საწყობების დახურვის გარდა, სხვა პრობლემები, რომელთა წინაშე დგას ონლაინ კვების და სასურსათო აგრეგატორები, არის სატვირთო მანქანების დაბლოკვა საზღვრებთან, ხოლო მიმწოდებელი აგენტები თავშეკავებულნი არიან ქუჩებში გადაადგილებისგან. მაგრამ გაყიდვები იზრდება, ამბობს დინძა. ჩვენ ვმუშაობთ ადგილობრივი მაღაზიების საშუალებით და მათგან დაახლოებით 7000 ჩვენთან არის დარეგისტრირებული. მიუხედავად ამისა, გამოწვევაა: შევძლებთ თუ არა მიწოდებას? ის ამბობს. ონლაინ სასურსათო მაღაზიას Big Basket, რომელმაც მისი ზრდა გაორმაგდა გასული დღეების განმავლობაში, ასევე მოუწია შეზღუდვების გამო შეკვეთების გაუქმება და ხელახალი დაგეგმვა და არ იღებს ახალ შეკვეთებს მოთხოვნის უპრეცედენტო ზრდის გამო. Amazon Pantry– მა მისი სერვისი დროებით მიუწვდომელი გახადა, ხოლო Flipkart Supermart– მა გადადო მიწოდების სლოტები მოთხოვნის გაუთვალისწინებელი ზრდის გამო.



ვცდილობდი, დედაჩემისთვის, რომელიც სხვა ქალაქში ცხოვრობს, სასურსათო პროდუქტები შეუკვეთო დიდი კალათიდან, მაგრამ მომდევნო შვიდი დღის განმავლობაში ადგილი არ არის. მე ასევე მქონდა მისთვის შეკვეთილი მედიკამენტები და მშობიარობის თარიღი ისევ და ისევ წინ მიიწევს, ამბობს ამიტა ღოსე, დელიში მცხოვრები ადვოკატირების ჯგუფი. კომპანიები მუშაობენ ნაკლები მიმწოდებელი პერსონალით, ხოლო ონლაინ შეკვეთები გაიზარდა, ამბობს რიშავ კუმარ, რომელიც მუშაობს კორპორაციულ სექტორში. მე ასევე შევუკვეთე სასურსათო პროდუქტები ფლიპკარტიდან, მაგრამ ჩემი მიწოდების თარიღი მუდმივად წინ მიიწევს, ამბობს ის.



ეს არის უპრეცედენტო დრო. მთავრობამ მოგვცა ძლიერი მითითებები, რომელსაც ჩვენ ვიცავთ. თუმცა, ადგილობრივ ხელისუფლებასთან კოორდინაცია რთულია და ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ეს მალე დავასრულებთ, თქვა რესტორნის აგრეგატორის ზომატოოს სპიკერმა განცხადებაში. აპლიკაციაში მომხმარებლები ახლა იპოვიან ახალ ფუნქციას Zomato Market, რომლისთვისაც კომპანია დაუკავშირდა ადგილობრივ კირანას მაღაზიებს, რათა სასურსათო პროდუქცია სახლში მიიტანოს. მაგრამ ადგილზე მყოფი ბიჭები ახალი გამოწვევების წინაშე დგანან. დინძა ამბობს, რომ მათი მიმწოდებელი ბევრი მხედარი შეაჩერა ხელისუფლებამ კვირას, როდესაც ქვეყანაში Janta კომენდანტის საათი გამოცხადდა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი საცხოვრებელი კომპლექსი არ აძლევს მათ უფლებას შევიდნენ თავიანთ შენობაში, სხვებს აქვთ შემუშავებული წინასწარი გადახდის შეკვეთების ვარდნის ზონები, დასძენს ის.

ელექტრონული კომერციისა და მიწოდების სერვისებმა ასევე დაიწყეს სოციალური დისტანციის დაცვა იმ პრაქტიკით, რომელიც ახლა ცნობილია როგორც უკონტაქტო მიწოდება, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ თავიანთი საკვები მიაწოდონ დანიშნულ ადგილას, მიწოდების მხედართან პირადად ურთიერთობის გარეშე. Zomato– მ გაავრცელა საკვების უკონტაქტო მიწოდება მათ აპლიკაციაში მათი „მიწოდების ინსტრუქციის“ ფუნქციის საშუალებით. როდესაც მომხმარებელი აირჩევს ვარიანტს, მევახშე დატოვებს პაკეტს სუფთა ზედაპირზე კარის გარეთ, მომხმარებელს შეუძლია დატოვოს ჩანთა, განავალი ან მაგიდა გარეთ, ისინი მიიღებენ მიწოდებული საკვების ფოტოს და შეძლებენ აიღონ ის მოსახერხებლად, გააზიარა Zomato დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი Deepinder Goyal Twitter- ზე. Swiggy– ს ასევე აქვს ეს ფუნქცია, Dunzo– ს მიწოდების სერვისთან ერთად, რომელიც სთხოვს მომხმარებლებს გამოიყენონ შიდა აპლიკაციის ჩატის ვარიანტი ან პირდაპირ დარეკონ მიმწოდებელ პარტნიორთან, რომ ისარგებლონ მომსახურებით.



სხვადასხვა ყვავილები და მათი სახელები

სწრაფი კვების ქსელი Domino's Pizza ასევე დაჰპირდა ნულოვანი კონტაქტის მიწოდებას მის 1,325 რესტორანში მათ აპლიკაციაზე გაკეთებული შეკვეთებით. მიმწოდებელი ინახავს საკვებს მომხმარებლის კარის ზღურბლთან ტარების ჩანთაში, რათა თავიდან აიცილოს ინფექციის რისკი. ასეა ჩააიოსი, რომლის მაღაზიები ღიაა ასაღებად და ონლაინ მიწოდებისთვის. ჩვენი მაღაზიების დაახლოებით 25 პროცენტი დაიხურა დაბლოკვის გამო და ისინი ძირითადად სავაჭრო ცენტრებში იყო, ამბობს რაგავ ვერმა, Chaayos– ის თანადამფუძნებელი. გარდა ჰიგიენის სხვადასხვა ზომებისა, რომლებიც მათ მაღაზიებში მიიღეს, მათ შორის სავალდებულო 20 წამიანი ხელის დაბანა ყოველ საათში ყველა თანამშრომლისთვის, ისინი ასევე მიჰყვებიან უკონტაქტო პიკაპებს, სადაც გამოყოფილია ტერიტორია მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის შეკვეთების შესაგროვებლად. მაკდონალდსი ასევე გთავაზობთ შეზღუდულ მომსახურებას მიწოდებისა და წაღების გზით, სადაც ეს შესაძლებელია. იმავდროულად, კარან ტანა, Ghost Kitchens– ის დამფუძნებელი, ღრუბლოვანი სამზარეულოს კომპანია, ამბობს, რომ მათ დახურეს ყველა ადგილი, რათა უზრუნველყონ თავიანთი თანამშრომლების უსაფრთხოება და თავიდან აიცილონ ადამიანებთან ურთიერთობა.



ელექტრონული კომერციის ვებსაიტები ასევე მოუწოდებს მომხმარებლებს, თავი აარიდონ ნაღდი ანგარიშსწორებას და მიმართონ ციფრულ გადახდებს. მომხმარებლებს სთხოვენ გადაიხადონ ციფრული გადახდის კარიბჭეების საშუალებით. მათ ასევე აქვთ შესაძლებლობა მოითხოვონ მიმწოდებელი პარტნიორი დატოვონ თავიანთი პაკეტები თავიანთი საცხოვრებელი კომპლექსების დაცვის ჯიხურში, ამბობს ამიტეშ ჯჰა, eKart & Marketplace, Flipkart, უფროსი ვიცე პრეზიდენტი. მაგრამ იმ მომენტში, როდესაც გროფერმა გამოაცხადა, რომ ისინი მხოლოდ ონლაინ გადასახადებს დაუშვებენ, მათი მომხმარებლის მოვლის სერვისი დაბომბეს ზარებით, რომლებიც ითხოვდნენ ნაღდი ანგარიშსწორების დაბრუნებას. ინდოეთში ნაღდი ფული რეალობაა და ხალხი ყოყმანობს ონლაინ გადახდების განხორციელებაში, ამიტომ ჩვენ ვფიქრობთ მოკლევადიანი საკრედიტო ფუნქციის გამოშვებაზე, ამბობს Dhindsa.